Condiciones generales

El Aula Azul S.L. es una escuela de español para extranjeros fundada en el año 2009 en la ciudad de San Sebastián (norte de España) y con sedes en San Sebastián y Santander.

Las siguientes condiciones se aplican a los cursos de ambas ciudades con la única excepción de los días festivos que quedan recogidos en los apartados 2 y 3 de las «Condiciones generales de los cursos».

Condiciones generales de los cursos

Los cursos se imparten de lunes a viernes, ya que la escuela cierra los fines de semana. La escuela abre durante todo el año, excepto dos semanas en Navidad. En los días festivos oficiales, la escuela permanecerá cerrada y las clases no serán recuperadas. Sin embargo, la escuela ofrecerá un descuento de 35€/40€ (Intensivos, según temporada) y 60€/65€ (Super-Intensivos, según temporada) por día festivo.
Días festivos en 2026 en la escuela de San Sebastián: 6 de enero, 20 de enero, 19 de marzo, del 2 al 6 de abril, 1 de mayo, 31 de julio, 12 de octubre, 8 de diciembre y del 21 al 31 diciembre.
Días festivos en 2026 en la escuela de Santander: del 1 al 4 de enero, 2 y 3 de abril, 1 y 25 de mayo, 28 de julio, 15 de septiembre, 12 de octubre, 7 y 8 de diciembre y del 21 al 31 de diciembre.
Para confirmar una reserva hay que completar el formulario de inscripción o realizar una reserva desde el producto escogido en la página web y realizar el pago del depósito (150€) por transferencia bancaria (solo UE), tarjeta o Paypal. El importe pendiente deberá ser abonado al menos 15 días antes de la llegada. Para los cursos extensivos el depósito será la matrícula de 40 euros.
Los cursos son para adultos mayores de 16 años; los precios pueden ser consultados en la página web. Si, una vez en la escuela, un estudiante desea prolongar su curso, deberá comunicarlo al menos con una semana de antelación y pagar el coste añadido en el momento. La matrícula del curso solo se paga una vez y tiene una validez vitalicia, de manera que si un alumno/a vuelve a estudiar con nosotros no tendrá que volver a pagar.
El nivel del estudiante será determinado por un test de nivel que tendrá que enviar con al menos dos semanas de antelación al comienzo del curso. Dicho test deberá ser realizado sin ayuda y nos permitirá asignarle al grupo correspondiente (en caso de clases en grupo). Sin el test, la escuela no podrá garantizar el nivel adecuado y no se admitirán cambios una vez empezado el curso, al menos durante la primera semana.
Todos nuestros cursos grupales requieren un mínimo de 3 estudiantes para abrir grupo y tendrán un máximo de 9/10 estudiantes por clase. En el caso de cursos Intensivos o Super-Intensivos habrá disponibilidad para comenzar el curso todos los lunes del año. Sin embargo, cuando no haya suficientes estudiantes para abrir grupo de un nivel, por el mismo precio se ofrecerá hacer 2 horas al día de clases particulares a dos en el caso de haber dos estudiantes y 1,5 horas de clases particulares en el caso de haber sólo un estudiante. El curso Intensivo Senior no estará disponible durante la temporada alta.
Cursos para niños: en caso de hacer sólo dos niños de edad y nivel similar se aplicará un suplemento de 50€/niño/semana. Si solo hubiera un niño, el suplemento sería de 90€/niño/semana.
La escuela ofrece, además, la posibilidad de contratar actividades de las cuales, algunas conllevan un coste y que se seleccionan cada semana en función del perfil de alumnos mayoritario en cada momento. Los lunes se publicitan dichas actividades que los alumnos y podrán contratar en el momento si lo desean. También podrán ser consultadas a través del enlace al calendario de actividades que se les facilita y que aparece en la página web, donde se muestran los precios de las mismas.

Alojamiento

El Aula Azul ofrece un servicio de ayuda en la búsqueda de un alojamiento para el tiempo que dure el curso y únicamente para adultos (18 años). El Aula Azul actúa como intermediario entre los propietarios de los pisos de nuestra base de datos que desean alquilar una habitación y los estudiantes que desean alquilarla. El precio de este servicio de intermediación es de 50€ (Gestión de reserva).
El servicio de alojamiento sólo está disponible para reservas de curso Intensivo, Super-Intensivo o Senior y mientras dure el curso.
La ubicación exacta del piso se le hará llegar al estudiante el miércoles anterior al inicio de su curso. La habitación estará disponible desde el domingo anterior a la fecha de comienzo de curso a las 14:00 hasta el sábado a las 12:00 y cualquier noche adicional tendrá un coste extra.
Los estudiantes deben informar con antelación a la escuela del horario de llegada al alojamiento.
El Aula Azul garantiza que los pisos seleccionados disponen de una habitación de uso individual (a no ser que se comunique lo contrario) y áreas comunes que se compartirán con el resto de habitantes del piso: cocina, salón y baño entre los que normalmente se encontrará el propietario o propietaria del piso.
El Aula Azul ofrece estos alojamientos en calidad de “piso compartido” de forma que los estudiantes deberán atenerse a las normas del piso en cuanto a limpieza, utilización de los espacios comunes etc. Un estudiante podrá solicitar la información específica que desee sobre su piso, una vez recibida la información sobre su localización. También podrá especificar si desea en el piso alguna característica concreta a la hora de reservar su curso.
El alojamiento incluye sábanas, pero el estudiante debe traer toallas, tanto de baño como de playa.
Está terminantemente prohibido el acceso a la vivienda de cualquier persona ajena a la misma.
El Aula Azul no se responsabiliza de las desavenencias que puedan surgir de la convivencia en el alojamiento, ni en el caso de que no se cumplan las expectativas del estudiante con respecto a dicho alojamiento.
En cualquier caso, El Aula Azul sí se compromete a actuar de intermediario en dichas desavenencias con el objetivo de encontrar una solución para una estancia lo más satisfactoria posible para el estudiante. El Aula Azul ofrecerá un cambio de alojamiento u otras soluciones en la medida de lo posible y siempre que el estudiante esté dispuesto a abonar los posibles costes.

Desestimiento y cancelaciones de cursos, alojamiento y actividades

Derecho de desestimiento: El estudiante tiene derecho a cancelar cualquier servicio (curso, alojamiento o actividad) sin dar ninguna explicación. Este derecho, establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, establece que para ejercerlo, el alumno/a, únicamente tendrá que enviarnos un email a info@elaulaazul.com indicando que quiere ejercer dicho derecho. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el momento del pago/abono del depósito del curso. En caso de haber realizado cualquier pago, la escuela procederá a la devolución de toda la cantidad pagada en un plazo de máximo 5 días.
Cancelaciones de los cursos. Están permitidas con las siguientes condiciones:
- Más de 15 días de antelación: se devuelve todo lo abonado menos 40 € (Matrícula).
- Menos de 15 días de antelación: no se devuelve el depósito.
- Cualquier comisión bancaria aplicable correrá a cargo del estudiante. Una vez comenzado el curso o pagada la matrícula y cuando las cancelaciones se deban a causas ajenas a El Aula Azul, en ningún caso se procederá a la devolución del dinero abonado.
- Además se podrá cancelar la inscripción de los estudiantes que no hagan los pagos dentro de las fechas acordadas. Asimismo, el Aula Azul se reserva el derecho de suspender el curso por un comportamiento inadecuado del alumno sin devolución del dinero abonado.
- En el caso de que El Aula Azul tuviera que cancelar un curso debido a causas de fuerza mayor, por ejemplo causas meteorológicas, se procedería al reembolso total de lo pagado por el estudiante.
Cancelaciones del alojamiento. Están permitidas con las siguientes condiciones:
- Más de 15 días de antelación: se devuelve todo lo abonado menos 40 € (Matrícula).
- Menos de 15 días de antelación: no se devuelve el depósito.
- En el caso de que El Aula Azul tuviera que cancelar un alojamiento debido a causas de fuerza mayor, por ejemplo causas meteorológicas, se procedería al reembolso total de lo pagado por el estudiante.
Cancelaciones de las actividades. Están permitidas con las siguientes condiciones:
- Más de 15 días de antelación: se devuelve todo lo abonado menos 40 € (Matrícula).
- Menos de 15 días de antelación: no se devuelve el depósito.
- En el caso de que El Aula Azul tuviera que cancelar una actividad debido a causas de fuerza mayor, por ejemplo causas meteorológicas, se procedería al reembolso total de lo pagado por el estudiante.
Modificaciones :
- La reserva de curso se puede modificar a otra fecha siempre que se haga con un mínimo de 7 días de antelación.
- La reserva de alojamiento sólo podrá ser modificada si se hace con al menos 15 días de antelación, en caso contrario se aplicará un recargo de 100€.
- La reserva de actividades se puede modificar a otra fecha siempre que se haga con un mínimo de 7 días de antelación.

Visados

En caso de solicitar un visado para estancias superiores a 12 semanas, es necesario abonar el 80% del precio del curso para recibir la carta de admisión. Una vez concedido el visado, no se podrá modificar la estancia y por lo tanto no habrá devoluciones. El resto del coste del curso deberá ser abonado al menos 14 días antes del inicio del mismo.
En caso de que el visado sea denegado, el estudiante deberá enviar la carta original de denegación y sólo en ese caso se procederá a la devolución del depósito menos 100€ en concepto de gastos administrativos.

Otros

Durante los cursos El Aula Azul toma recursos digitales (como fotografías o vídeos) de las clases o actividades con fines publicitarios. El consentimiento expreso para la cesión de derechos de imagen de los estudiantes se realizará al completar el formulario de inscripción durante la reserva.
El precio del curso incluye los materiales que se usarán en la clase, acceso a los recursos digitales de la escuela, la participación en actividades sociales que no conlleven coste añadido, wifi gratuito y acceso a la biblioteca de la escuela.
El importe del curso pagado no incluye ningún tipo de seguro. El estudiante deberá estar asegurado y será el responsable de tener los documentos de viaje y seguros médicos y de viaje necesarios. En caso contrario, cualquier incidente que pueda ocurrir será única y exclusivamente responsabilidad del estudiante.
El Aula Azul no se hace responsable de la pérdida o daño a personas o propiedades causadas por el estudiante.